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            北京市天東門窗有限公司  應聘職位:客服主管
        
        
        
        
        
          【崗位職責】1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；6、落實部門協調和各項推廣活動的配合；7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；9、客戶流失率分析與報告。任職資格：1、大專以上學歷，懂得公關禮
        
        
        
      
        		
  
        

        

        
  
        
    
        
      
        
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